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품질경영시스템

롯데정밀화학은 ‘Global Top Tier 품질경쟁력 확보’를 위해 오늘도 최선을 다하고 있습니다.
롯데정밀화학은 원료구매, 생산, 시험, 판매, 출하운송, 사후관리 등 경영활동 전반에 걸쳐 품질경영시스템(ISO9001)을 운영하고 있습니다.

Global Top-Tier 품질 경쟁력 확보

  • Rule /
    Process 준수
  • 제품품질
    우위확보
  • 고객불만
    ZERO화
기본과 원칙의 지향
- 원료 도입부터 시작되는 선행형 품질관리
- 제품 맞춤형 표준관리
지속적 품질의 개선
- 시스템과 데이터에 기반한 단계별 공정관리
- 전사적 혁신활동과 완료형(Closed-Loop) 개선
고객지향의 사고
- 영업-생산-품질 전 부문이 연계된 VOC 신속대응
- 고객 D/B 관리를 통한 품질 책임제 실시

VOC 대응체계

롯데정밀화학은 고객의 소리에 귀 기울이고, 시장의 흐름을 선도하는 철저한 품질관리를 통해
고객 만족을 극대화하고 회사의 성장을 가속화 하겠습니다.

  1. VOC
  2. VOC접수
  3. VOC분석
  4. VOC개선활동
  5. 고객 FEED BACK
  6. 고객만족
품질 인증

롯데정밀화학은 2017년 품질경영시스템 2015 개정판 인증을 취득하여 품질경영체계를 구축하고 발전시켜 나가고 있으며,
품질경영 활동 전반에 걸쳐 품질 경쟁력 확보를 위해 노력하고 있습니다.

ISO – 9001
한국표준협회
2017.12.01
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